信用卡还款是指当持卡人的信用卡消费到达最后还款日期时，为了确保持卡人良好的信用记录，而将账单消费资金返还给银行。

协商还款步骤：

1. 联系客服，申请协商还款。

2. 正式协商时，客服会让你 提供一些证明，比如工作证明等，成功申请后，客服会告诉你已经上报了，注意听电话。

3. 银行会先出还款方案，可能这个方案的还款方式和我们期待的不太一样，这时候就要根据自己的实际情况去协商。

4. 如果对方案没有意见，就会让你签署一份合同，同时告诉你方案生效，这才是正确的协商成功。

在协商时，大部分银行会录音，这是正常操作，也有的银行会要求签协议，按照银行的步骤操作即可。

协商还款后一定要及时还款，千万不能违约，会有被的风险，所以一旦确定要协商还款一定要珍惜机会，按时还款不再失信。

当我们和信用卡中心确定好还款方案后，一定要严格按照约定的还款计划来归还欠款，只能有提前还款，不能有逾期还款。当我们的信用卡出现逾期后，信用卡中心对于我们的信任度是非常低的，如果我们再次出现逾期的情况，信用卡中心就会通过电话催收、上门催收、等方式来进行催收，给我们的生活和工作带来较大的影响。

除此之外，客户也要有积极还款的意愿。若是逾期后经银行多次催款都没反应，甚至联系不上人，那银行很可能会去客户，更别说协商还款了。

广发信用卡逾期提醒函不是向其他银行发送的,而是通过你的信用卡数据库向当地征信中心提出异议申

没有什么办法可以销黑。只能在不良记录产生五年后被征信系统删除，这在《征信业管理条例》中有规定：1.征信机构对个人信贷产生的不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的不良记录应当予以删除。2.根据银行规定，各信用卡发卡银行都需将持卡人的消费及还款记录定期上传蚂蚁借了3万逾期两年，不可隐瞒或者篡改。3.信用卡还款记录会被央行征信系统滚动保存24个月，如果产生不良记录后继续用卡两年，并保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。支付宝借款五万逾期一年(支付宝借了一万逾期了两年)

2、这种情况是在用户有还款意愿，但确实没有还款能力的前提下，银行给出的一种解决方式。

停息挂账个性化自己怎样去请求?
1、拨打银行官方客服电话，进行预定还款事宜
(1)一般状况下，在您拨打银行官方客服电话谈到还款事宜的时分，特别是表达自己想请求暂停挂账，大概率是会被回绝的。
(2)假如遇到第一次被回绝，不要忧虑，要多拨打几次，肯定银行给予您几乎预定请求暂停挂账的机会。
(3)银行客服在电话中给您办理暂停挂账的权利，您只需要告诉客服，让对方帮您预定详细的网点，进行还款约谈。
2、预定到还款洽谈的机会，就现已成功了一半
(1)关于银行来说，独自给VIP客户会有特别预定的状况，可是关于还款事宜预定，大多数银行是不太情愿办理这个工作的。
(2)一旦预定到，您就能够跟银行工作人员，详细详细的洽谈还款事宜。

影响征信。停息挂账是在逾期的情况下办理的，本身就会在征信上留下污点，另外停息挂账期间虽然不用支付利息，但是要按照协议每个月偿还部分本金及手续费，如果用户没有按照约定按时还款，同样会被视作逾期，进一步影响用户的征信，同时银行也会对用户进行催收。

每家银行针对逾期时间以及金额有不同的政策，一旦被拒绝办理，再想申请成功就希望渺茫。如果担心被拒绝，也可以寻求帮助，争取最大金额减免，分60期。

建设银行：处理速度慢，协商难度较大，还款期间有0.8%左右的月利息，有首付金，当地分行签纸质协议，最长可以分60期，部分客户有欠款停息政策;

3、洽谈过程中，要有很好的谈判技巧
(1)要表达自己有强烈的还款志愿，比方，跟银行约定好在未来多久肯定会还款的。
(2)要确实客观陈说自己当时存在非常大的困难，不能还款。比方，家庭出现重大变故，以及可能遇到新冠疫情等。
(3)在洽谈过程中，尽可能找到法令依据
一般银行都能够暂停挂账，但要符合持卡人有还款志愿、有合理理由等条件。依据国家规定，在特别状况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款才能、且持卡人仍有还款志愿是能够请求暂停挂账的操作。
4、洽谈完成后，能够跟银行签定新的还款协议
一定要注意，在洽谈完之后，要跟银行重新签定新的还款协议，比方，新的还款金额，开始还款周期等。在这个周期内，你就能够取得暂停挂账的时间，来争夺更多的时间来缓冲还债压力。